啓発
-
【自治体講演告知】本庄市子育て支援講座
オレンジリボン運動、ご存じですか?子ども虐待防止のシンボルマークとしてオレンジリボンを広め、子ども虐待をなくすことを呼びかける市民運動です。 国は毎年11月に「オレンジリボン・児童虐待防止推進キャンペーン」を実施。児童虐…
-
【監修】アパレル産業協会・セルフケアの手引き
日本アパレル・ファッション産業協会は、顧客対応者のメンタルへルス不調を防ぐため、カスハラ対策の体制づくりのための冊子を作成しました。その中で、担当者の心構えやセルフケアの手引きについて、監修させていただきました。 今秋、…
-
【助成事業】ココロバランスカード実証研究中
公益財団法人生協総合研究所:生協総研賞・助成事業より助成をいただき、実証実験中です。 私たちが開発した、顧客対応者・対人援助職の方々の心を守るポケットカードの効果を測る研究です。 顧客対応において、心が痛んだとき、そっと…
-
【メディア】Ginger11月号「考え方、イシキしていますか?」
幻冬舎・女性誌Gingerの連載:「私のトリセツ 自分学」 今回のテーマは私たちの「考え方」についてです。 私たち、1日におよそ6万回以上思考している、と言われますが、そのメカニズムをひもといて、苦しくならない考え方にア…
-
【ウェブメディア】Well-being連載vol.3
”ウェブメディアGlad Street-marunouchi-、well-being連載の3回目は、【対談】働きやすい職場環境とは?です。 職場の人間関係について、楽しくお話させていただきました。 リモートワーク、対面、…
-
【メディア出演】北海道テレビ:カスタマーハラスメントに関する専門家コメント(2023.7.13.)
「自治体にも広がる”カスハラ”。札幌市独自ポスターで対策」と題した、北海道テレビのカスタマーハラスメント特集において、専門家コメントを寄せました。 自治体や公共交通機関、教育機関、介護医療施設など、公共性の高いサービスを…
-
【講演情報】日本共済協会様(オンライン)
日本共済協会様のご依頼により「これからのカスタマーハラスメント対策~ポジティブ・メンタルヘルスと担当者のストレス対策~」と題したオンライン講演が行われました。
-
【講演】UAゼンセン岡山県支部流通協議会「2022労使セミナー」
UAゼンセン岡山県支部 流通協議会が主催する「2022労使セミナー」にて講演しました。(流通部門は小売・ドラッグストア・百貨店等、カスタマーハラスメントの対象となりやすいエッセンシャルワーカーが働く業界が中心)当日は、厚…
-
【メディア】J-Wave ”ARROWS”に出演
4/24 J-Wave ”ARROWS”のHumming SUSTAINABLE ACTIONに出演しました。(代表島田) チャラン・ポ・ランタンのモモがナビゲート「ARROWS」スタート!不安の多い現代社会 番組がポジ…
-
【メディア】J-Wave でインタビューが放送されます(島田)
告知:4/24(日)J-Waveにて協会の活動が紹介されます】明後日4/24(日)AM8:35よりJ-Wave(FMラジオ81.3MHz)の番組で、協会代表島田のインタビューが放送されます。 https://www.j-…