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【講演】UAゼンセン岡山県支部流通協議会「2022労使セミナー」
UAゼンセン岡山県支部 流通協議会が主催する「2022労使セミナー」にて講演しました。(流通部門は小売・ドラッグストア・百貨店等、カスタマーハラスメントの対象となりやすいエッセンシャルワーカーが働く業界が中心)当日は、厚…
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【メディア】The Japan Times インタビュー(桐生教授)
犯罪心理学関連(大量殺人犯の心理)のインタビュー記事です。 Violent offenders in Japan are increasingly seeking the notoriety that comes wit…
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【メディア】J-Wave ”ARROWS”に出演
4/24 J-Wave ”ARROWS”のHumming SUSTAINABLE ACTIONに出演しました。(島田) チャラン・ポ・ランタンのモモがナビゲート「ARROWS」スタート!不安の多い現代社会 番組…
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【メディア】Hummingインタビュー「『自分軸で生きれば、ココロは疲れにくい』予防精神医学者 島田恭子さんに聞く、ウェルビーイングに生きるコツ〈前編〉」
Webマガジン「Humming」に島田恭子(代表)のインタビュー「『自分軸で生きれば、ココロは疲れにくい』予防精神医学者 島田恭子さんに聞く、ウェルビーイングに生きるコツ〈前編〉」が掲載されました。インタビュー前半では「…
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【e-Learning】マンガでわかる「カスハラの宇宙を進め!」を開講
2022年4月24日、カスハラ対応入門講座を公開しました。協会サイト内e-Learningシステムで受講可能です。詳細はコース紹介ページをご覧ください。 【コースの目的】・輪郭が掴みにくい「カスハラ」の全体像を知る・組織…
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【メディア】J-Wave でインタビューが放送されます(島田)
告知:4/24(日)J-Waveにて協会の活動が紹介されます】明後日4/24(日)AM8:35よりJ-Wave(FMラジオ81.3MHz)の番組で、協会代表島田のインタビューが放送されます。 https://www.j-…
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【メディア】ハミングバードにコラム掲載(島田恭子)
個人や企業のSDGs取組を支援する一般社団法人ハミングバード公式サイトにて、島田恭子(協会代表・東洋大学現代総合研究所)のコラムが掲載されています。インタビューのテーマとなる「子どもへの手紙」には、メンタルヘルスケアのキ…
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【受賞】第29回 日本産業ストレス学会にて優秀演題賞
第29回 日本産業ストレス学会(会期:2022年3月25〜26日)にて「接客担当者のカスタマーハラスメント体験および組織対策と、心身の変化との関連〜業種別の検討〜」(2022,島田,桐生,染矢)が優秀演題賞に選出されまし…
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【メディア】ハミングバードインタビューに掲載(島田恭子)
個人や企業のSDGs取組を支援する一般社団法人ハミングバード公式サイトにて、島田恭子(協会代表・東洋大学現代総合研究所)のインタビューが掲載されています。インタビューのテーマとなる「レジリエンス(立ち直る力)」はカスタマ…
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【シンポジウム報告】カスタマーハラスメントの学際的アプローチ その実態と対策
【シンポジウム開催報告 および 特集ページ公開について】 2022年3月20日 東洋大学において、当協会主催・公益財団法人セコム科学技術振興財団協賛による公開シンポジウム「カスタマーハラスメントの学際的アプローチ その実…