幻冬舎・女性誌Gingerの連載：「私のトリセツ 自分学」今回のテーマは「やりがい」についてです。 「やっている仕事を工夫し、やりがいを見出す仕事の仕方」であるジョブ・クラフティング という考え方に注目。仕事に対する考え…

カスタマーハラスメントに関するニュースで、弊所代表理事が、コメントを行いました。動画はこちら▶︎▶︎▶︎テレビ朝日「グッドモーニング」2023.7.20.　 「お客様は神様」から…

幻冬舎女性誌Ginger連載：「私のトリセツ 自分学」、今回のテーマは「自分への思いやり」。 「セルフコンパッション」といって、他の誰でもない「自分」のことを大切に扱う方法を教えてくれる心理学のメソッドをご紹介しました。…

「自治体にも広がる”カスハラ”。札幌市独自ポスターで対策」と題した、北海道テレビのカスタマーハラスメント特集において、専門家コメントを寄せました。 自治体や公共交通機関、教育機関、介護医療施設など、公共性の高いサービスを…

幻冬舎女性誌GINGER 7月号の「自分学　私のトリセツ」。 今回は”情熱”がテーマです。 私たちが本当の意味で”生きている”時、そこには情熱があります。 今回はその情熱の見つけ方のヒントを3つ、お伝えしました。 情熱は…

幻冬舎女性誌GINGERの連載「自分学〜わたしのトリセツ〜」6回目のテーマは、 ”セーバリング”です。 忙しい毎日。「じっくりと味わうこと」って、イシキしないとなかなかできませんよね。 ちょっとだけ立ち止まって味わってみ…

TokyoMXテレビ・堀潤モーニングFLAGの激論サミット、4/26(水)はカスハラがテーマでした。 昨今特に関心が高まっている、顧客によるハラスメント（カスハラ）について、堀潤様（司会）、渋谷啓太様・深澤真紀様・一石英…