UAゼンセン労使セミナー
講演情報

【講演】UAゼンセン岡山県支部流通協議会「2022労使セミナー」

UAゼンセン岡山県支部 流通協議会が主催する「2022労使セミナー」にて講演しました。(流通部門は小売・ドラッグストア・百貨店等、カスタマーハラスメントの対象となりやすいエッセンシャルワーカーが働く業界が中心)
当日は、厚生労働省のマニュアル公開を受け、企業におけるカスタマーハラスメント対策や社会的雰囲気を醸成する行政施策など、幅広い視点からカスタマーハラスメント問題についての議論がなされました。

開催日:2022年5月11日(水)
主 催:UAゼンセン岡山県支部
講 演:「カスタマーハラスメントの対策について」島田恭子(東洋大学・(社)ココロバランス研究所)

カスハラ対応者の心理を理解する(島田恭子スライド)

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。