一般社団法人ココロバランス研究所

  • TOP
  • カウンセリング
  • Information
  • カスハラ協会CHAPS
  • お問い合わせ
  • TOP
  • カウンセリング
  • Information
  • カスハラ協会CHAPS
  • お問い合わせ
  • e-Learning
  • メディア情報
  • 啓発
  • 教育・研修
  • 研究活動
  • 研究発表
  • 組織情報
  • 記事・発表
  • 講演情報
  • カスタマーハラスメント
    メディア情報,  講演情報

    【メディア】通話録音の告知で「客の暴言が減った」　深刻化するカスハラ、シンポで対策を議論（弁護士ドットコム）

    2022年2月12日 /

    先日開催されました『カスタマーハラスメントを考える シンポジウム 2022』（日本対応進化研究会主催、UAゼンセン協賛）が、弁護士ドットコムにて紹介されました。 通話録音の告知で「客の暴言が減った」　深刻化するカスハラ、…

    もっと読む
    一般社団法人ココロバランス研究所
  • メディア情報

    【メディア】ドラッグストア「無料PCR検査」で深刻なカスハラ被害　対象外の客から罵声

    2022年2月6日 /

    弁護士ドットコムの記事紹介です。「クレーム行動（衝動）の発現は社会情勢によっても変わる」という観点は、東洋大学・桐生教授が指摘していた(※)とおりです。※2021年10月15日放送「カズレーザーと学ぶ 第三夜~衝動~」（…

    もっと読む
    一般社団法人ココロバランス研究所
  • カスタマーハラスメントシンポジウム
    啓発,  講演情報

    【講演】カスハラ対策シンポジウムに桐生教授が登壇

    2022年2月3日 /

    2022年2月3日、日本対応進化研究会主催・UAゼンセン協賛の「カスタマーハラスメントを考えるシンポジウム2022」がオンライン開催されました。 ■ 日本対応進化研究会 出版物:「グレークレームをありがとうに変える応対術…

    もっと読む
    一般社団法人ココロバランス研究所

Representative

代表理事：島田恭子
一般社団法人ココロバランス研究所　代表理事・東洋大学現代社会総合研究所　客員研究員。東京大学大学院 医学系研究科にて公衆衛生学修士(MPH)・保健学博士(Ph.D.)号取得。
ワークライフバランス日本語版尺度開発（SWING-J）、メンタル未病向けオンデマンド型セルフケアの開発・提供など。精神保健福祉士（PSW）。

  • 2022年7月
  • 2022年6月
  • 2022年5月
  • 2022年4月
  • 2022年3月
  • 2022年2月
  • 2022年1月
  • 2021年12月
  • 2021年11月
  • 2021年10月
  • 2021年9月
  • 2021年8月
  • 2021年7月

Instagram

kokorobalance

こころがザワザワ、不安なとき、落ち着きを取り戻せる言葉と出逢える。
. 涼しくなってきましたね！ やっと本領発揮です（誰の） 芸術の秋、読書の秋、睡眠の秋… 色々ありますが、継続しない問題、 ありませんか？ 今回の心が軽くなる一言アドバイスシリーズは 「物事を継続できない」 一度に長い時間の継続って 色んな理由で難しいですが、 コツコツ少しずつが大事です。 . . . #wellbeing #wellness #selfcare #mentalhealthawareness #mentalwellness #心が軽くなる一言アドバイスシリーズ #メンタルヘルス #〇〇の秋 #継続できない
. またまた三連休ですね。 皆様いかがお過ごしですか？ ゆっくり出かけようにもまた台風🌀 酷くならないこと願います。 さて、心が軽くなる、一言アドバイスシリーズ。 今回は「【役割】を押し付けられる」について。 役割とは、母親だったり、妻だったり、嫁だったり、 はたまた会社での役職、立場、なども当てはまります。 何かしら役割がみんなあると思いますが、 期待のズレは、お互いにとって良くないですよね。 是非参考にしてみてくださいね。 . . . #wellbeing #wellness #selfcare #mentalhealthawareness #mentalwellness #心が軽くなる一言アドバイスシリーズ #メンタルヘルス #役割期待 #役割を求められる
. 台風が過ぎて、風が冷たくなりまし . 台風が過ぎて、風が冷たくなりましたね。 秋が近づいている感じがします。 心が軽くなる一言アドバイスシリーズ、 今回は「人からの評価が気になる」 他人からどう思われているのか気になりますよね。 つまりは、相手の物差しや枠に押し込まれるのがイヤ ということ。 その相手の物差しや枠なんか気にしたって仕方はない！ でもそれって、自分も相手のことを 何処か評価している、なんてことだったり。 物差しや枠をあてがわず、のびのびと 楽しく楽に過ごしたいですね。 . . . #wellbeing #wellness #selfcare #mentalhealthawareness #mentalwellness #心が軽くなる一言アドバイスシリーズ #メンタルヘルス #人からの評価が気になる
. 三連休ですね。 恭子先生は学会で飛び回るようですが、 台風は大丈夫かな？と少し心配しています。 さて、今回はスタッフのお子さんが 言うこと聞かなくて困っているという相談に 3児の母である恭子先生が答えます。 心が軽くなる一言アドバイスシリーズは 「子供が言うことを聞かない」 極論を語ってくれていますが、 道を踏み外さず、元気なら それで良しとしていいんですよね。 子供にだって親に反発したいときはあるし、 構われたくない年頃、、なんてのもありますしね。 . . . #wellbeing #wellness #selfcare #mentalhealthawareness #mentalwellness #心が軽くなる一言アドバイスシリーズ #メンタルヘルス #子供が言うことを聞かない
. @humming.webmagazine さまで 毎月連載しているコラムの4回目が 本日公開になりました。 今回は、自分にとって居心地の良い 生き方を模索する大切さについて。 これは本当に難しいこと。 人それぞれだし、そこに近づくために 行動し続ける必要があるそうです。 こういう行動は骨が折れますが、 粘り強く、成長し続けたいという気持ちを持ち、 ときに｢なんとかなる」と割り切り、 最終的には「やってみよう！」と飛び込む、 そうすることで自分を知ることにもなるし、 居心地の良い生き方に近付いていく。 でもね、この「なんとかなる」って思い切り、 なかなか難しいですよね。 でもホント、なんとかなるものはなります。 やってみたら、きっとなんとかなるんです。 . . . #wellbeing #selfcare #mentalhealthawareness #mentalwellness #ウェルビーイング
. 先週金曜更新の予定が、 遅れ気味でスミマセン💦 恭子先生は、 女性のメンタルヘルスを 専門に扱っていらっしゃいますが、 今日はその中でも「ママ」に特化を。 心が軽くなる一言アドバイスシリーズ、 今回は「勉強をしたがらない子をどうしたらよいのか」 古今東西のママが抱える永遠のテーマの一つですね。 もっと勉強すればよかったなー！ って気付くのは大人になってから。 でも、子供のときは勉強よりも楽しいことがあって、 大人になって後悔することよりも、目先の楽しさ重視。 でも、 理解のある大人が周りにいれば、 その後悔も少しは薄れるのかな、と 恭子先生のアドバイスを聞いて思いました。 . . . #wellbeing #wellness #selfcare #mentalhealthawareness #mentalwellness #心が軽くなる一言アドバイスシリーズ #メンタルヘルス #子供が勉強しない #後悔先に立たず
. とある消費者団体の研修に参加して . とある消費者団体の研修に参加してきました。 ふらっといなくなったと思うと、 講演をしていたり、 研修に参加していたり、 恭子先生は神出鬼没です。 その中でいろんな気付きがあるから 積極的に色んなところに顔を出していて、 本当にタフだなと思います。 . . . #wellbeing #wellness #selfcare #mentalhealthawareness #mentalwellness #消費者団体 #研修
. 天気悪くてイライラしますよね。 そのイライラ、溜め込まず吐き出すことも ときには大切です。 今回の心が軽くなる 一言アドバイスシリーズのショートバージョン 「イライラをどうにかするには？」です。 さあ、吐き出せることは穏やかに吐き出しましょう！ . . . #wellbeing #wellness #selfcare #mentalhealthawareness #mentalwellness #心が軽くなる一言アドバイスシリーズ #メンタルヘルス #イライラ解消法 #イライラ解消
. 秋雨前線来てますね。 秋が近いのは、個人的に心躍ります。 さて、心がきっと軽くなる、 恭子先生の一言アドバイスシリーズ。 第9弾です。 今回は 「二足のわらじをやりきる方法」 です。 社会での立場 友達付き合い 家族の中での役割 趣味の世界での目標 いろいろあります。 それらをやりきりたい！ そう思うこともあるはず。 でも、この「やりきる」って言葉が 呪縛なのかもしれません。 完璧でなくていいんだよ、 ほどほどでね、 それも時には大事なんだよ、と。 個人的な話ですが、中学生の時、 試験前の追い込みをするサクラに祖父が 「ほどほどにな」 って声をかけてくれていました。 当時は「無責任だな」って思ったんですが、 この年になって思うのは、祖父はきっと 「完璧を求めると自分を苦しめるよ」って 意味だったんじゃないかなと思います。 あの時、恭子先生の言葉を聞けていたらなー なんて思います。 . . . #wellbeing #wellness #selfcare #mentalhealthawareness #mentalwellness #心が軽くなる一言アドバイスシリーズ #メンタルヘルス #完璧主義 #完璧である必要はない #二足のわらじ
. 夏期集中講座を実施しました。 某大学の夏期集中講座を依頼され、 恭子先生単身で西方面へ。 元々大学で教鞭を執っていたこともあり こういったことはお手の物。 凄く生き生きしています。 どこかで講義を受ける機会がある方は どんな内容なのかな？と 楽しみにしていてくださいね。 それにしてもこの写真、 いい瞬間切り取ってる。 . . . #wellbeing #wellness #selfcare #mentalhealthawareness #mentalwellness #夏期集中講座 #大学講義 #これが本職
. いいこと言っているけど、 長いと誰も見てくれない。 ということから、15秒で伝えてみよう！ に挑戦しました。 シンプルになった分、言葉を選ばないと 15秒なんてすぐ。 でも、逆に無駄なことを言っていたと 気付けるんですよね。 心がきっと軽くなる、 恭子先生の一言アドバイスシリーズ、 今回は15秒バージョンでお届けします。 テーマは「人との会話が続かない」 あ、これ、ある！ ってドキッとするけど、 ポイントを抑えれば大丈夫。 . . . #wellbeing #wellness #selfcare #mentalhealthawareness #mentalwellness #心が軽くなる一言アドバイスシリーズ #人との会話 #やってみよう
. 屋久島育ち、 が気になったので もう少し聞いてみました。 心がきっと軽くなる、 恭子先生の一言アドバイスシリーズ、 今回は前回の続き番です。 生まれて何年かは屋久島で過ごしたのに 全く記憶がないという恭子先生。 「屋久島について教えて！！」 と振ってみました。 ちなみに私サクラは、 途中まで頭の中は 屋久島ではなくて種ヶ島になっていて ロケット見たことある？って 聞こうとしていました。 聞かなくてよかった☺ . . . #wellbeing #wellness #selfcare #mentalhealthawareness #mentalwellness #心が軽くなる一言アドバイスシリーズ #屋久島出身 #屋久島の自然 #屋久島育ち
. 頭の中で壮大な 叙事詩が流れるのは きっとこの動画のせい。 心がきっと軽くなる、 恭子先生の一言アドバイスシリーズ、 今回も番外編です。 とっさにメンタルヘルスに あまり関係のない質問をしてみました。 題して、 「恭子先生って？？」 です。 流れている音楽は、 途中で理由がわかるはず。 そして恭子先生のルーツも？？ . . . #wellbeing #wellness #selfcare #mentalhealthawareness #mentalwellness #心が軽くなる一言アドバイスシリーズ #屋久島出身 #宮之浦岳 #屋久島育ち
. まだまだ暑い日が続きますね。 もうそろそろ秋の気配がしたっていいはず… さて、心がきっと軽くなる、 恭子先生の一言アドバイスシリーズ。 第8弾です。 今回は 「最近ハマっていること」 です。 番外編かと思いきや、 ちゃんとメンタルヘルスと関係しています🙆 心の余裕、大事ですよね。 ぜひ参考にしてみてくださいね。 . . . #wellbeing #wellness #selfcare #mentalhealthawareness #mentalwellness #心が軽くなる一言アドバイスシリーズ #メンタルヘルス #断捨離 #断捨離は心のデトックス
. 週末の台風、みなさんは大丈夫でし . 週末の台風、みなさんは大丈夫でしたか？ さてお盆最終日、心がきっと軽くなる、 恭子先生の一言アドバイスシリーズ。 第7弾をお届けします。 今回は 「モチベーションアップをするには？」 です。 やりたくないことにはもちろん、 やりたいことでもテンション上がらないと モチベーションも上がらないですよね。 やることの棚卸しで順位つけていくと きっとモチベーションも上がりそうですよね。 ぜひ参考にしてみてくださいね。 . . . #wellbeing #wellness #selfcare #mentalhealthawareness #mentalwellness #心が軽くなる一言アドバイスシリーズ #メンタルヘルス #モチベーションアップ #モチベーションアップの秘訣
. 台風が近づいていて、 晴れていると思ったら、急に雨が降り、 なんだか変な天気ですね。 心がきっと軽くなる、 恭子先生の一言アドバイスシリーズ。 第6弾は 「忙しくて余裕がない」 です。 事務局の手伝い以外にも 私サクラは色々とやっていまして、 忙しいといつも思っていました。 でも、それって言い換えると… ポジティブに考えると、 物の見方が変わって、気持ちも変わります。 これ、仕事だけでなくて 色んな場で役に立つと思います！ ぜひ参考にしてみてくださいね。 . . . #wellbeing #wellness #selfcare #mentalhealthawareness #mentalwellness #心が軽くなる一言アドバイスシリーズ #メンタルヘルス #ポジティブ心理学
. 以前、恭子先生が取材を受けていた . 以前、恭子先生が取材を受けていた タイムラプス動画、覚えておいででしょうか？ とうとう形になって発行されました。 取材協力させていただいたのは 小学館のプレシャス様 @precious.jp 9月号の 「仕事と職場のワーキングリテラシー」 という特集で、メンタルヘルスの専門家として 取材を受けました。 仕事で人の上に立つ立場になったとき、 自分では良かれと思ってやったこと、 相手を気遣ったと思ってやったこと、 それがハラスメントになる…なんてことも。 実例を加えてわかりやすく紹介されていて、 恭子先生は、女性リーダーを4タイプに分け それぞれのタイプへのすぐに実践できる アドバイスを掲載してもらっています。 リーダーでなくても役立つ事例がいっぱいです。 ぜひ書店でお手に取ったり、 電子版で読んでみてくださいね。 . . . #wellbeing #selfcare #mentalhealthawareness #mentalwellness #precious #preciousmagazine #プレシャス9月号
. ここのところ、 取材や記事依頼など相次いでいます。 忙しいけれど、ありがたいお話！ 心がきっと軽くなる、 恭子先生の一言アドバイスシリーズ。 ちょっと番外編で、今回は 「恭子先生の専門分野について聞いてみた」 です。 何をやっている人なの？ なんとなく分かっても、言語化しないと ちょっと分かりづらいのが恭子先生の専門分野。 私も普段疑問に思っていたので突撃しました。 . . . #wellbeing #wellness #selfcare #mentalhealthawareness #mentalwellness #心が軽くなる一言アドバイスシリーズ #番外編 #メンタルヘルス #予防医学
. 南東北では豪雨での被害、 本当に心が痛みます。 被害が広がらないことを願うばかりです。 雨のせいもあって、ジメジメが増しています。 心がきっと軽くなる、 恭子先生の一言アドバイスシリーズ 第5弾は「ジメジメがイヤ」！ 地域差はありますが、 日本に住んでいると避けて通れない この夏のジメジメ。 でもできることなら快適に過ごしたい！ そんな気持ちを和らげてくれる答えが聞けるかな？ と思って、テイストが違う質問してみました💦 ご参考にしていただけたら嬉しいです。 . . . #wellbeing #selfcare #mentalhealthawareness #mentalwellness #心が軽くなる一言アドバイスシリーズ #ジメジメがイヤ #恭子先生は植物に例えるとスミレ
. @humming.webmagazine さまで 毎月連載しているコラムの3回目が 本日公開になりました。 1回目から是非見ていただきたいのですが、 とりあえずできたら2回目からでも！ 2回目で「じぶん診断」というものをして、 今回そのトリセツになっています。 (過去の回はトップのストーリーまとめから飛べます) ｢じぶん診断」の結果にもいろいろありますが、 そのまま済ませてしまうのはもったいないので、 日々の生活や人との関わりのなかで、 自分の性質を意識して、活用してもらいたい。 自分を見つめ直すのは勇気がいりますが！ 逆に自分を知るよい機会と捉えて 一度診断してみては？ ちなみにわたくしサクラは、 意外にも陽キャ度が高く… そんなキャラだったかな、と見つめ直しています。 . . . #wellbeing #selfcare #mentalhealthawareness #mentalwellness #じぶん診断
もっと見る Instagramをフォローする

Recent Posts

  • 【講演情報】企業向けカスハラセミナーで講演
    カテゴリー: 講演情報
    2022年7月25日
  • 【メディア】Nらじ（NHKラジオ第一）カスハラ特集に出演
    カテゴリー: メディア情報
    2022年7月20日
  • 【メディア】Humming連載②／3分で診断できる「私ってどんな人？｣【島田恭子の自分学 vol.02】
    カテゴリー: メディア情報
    2022年7月6日
  • 2023年6月23日開催「SOMPOリスクマネジメント×エルテス共催セミナー#7」桐生正幸教授（東洋大学）が講演
    カテゴリー: 講演情報
    2022年6月22日
一般社団法人 ココロバランス研究所
https://customer-harassment.org/kokorobalance/
https://linktr.ee/kokorobalance
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3-37-1-1013
協会ウェブサイト :
https://customer-harassment.or.jp
Email :
kokorobalance[@]customer-harassment.org
※[@]を＠に置き換えて送信してください
  • Mail
  • Facebook
  • Instagram
© 2022 - All Rights Reserved.
  • TOP
  • カウンセリング
  • Information
  • カスハラ協会CHAPS
  • お問い合わせ
Ashe Theme by WP Royal.