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【啓発】カスハラ啓発アニメーションを公開しました
「カスタマーハラスメント」が広く認知されること、抑止に繋がる社会的な雰囲気を醸成すること、を目的に啓発用アニメーションを作成いたしました。本動画は青少年向けカスハラ啓発冊子(全国高校を対象に2022年春配布)と共に展開し…
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【共催】公開シンポジウム2021動画公開中です
日本応用心理学会公開シンポジウム2021「カスタマーハラスメント ー心理学的アプローチの可能性を探るー」のWebサイトが公開されました。当日資料や写真のほか、シンポジウム動画(期間限定)も公開されておりますので、ぜひご覧…
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【防犯】クローズアップ現代+に桐生教授が出演
12月20日22:00〜放送のNHK「クローズアップ現代+」に桐生正幸教授(東洋大学)がご出演されました。 放送内容は、公式サイト>これまでの放送で確認いただけます。「徹底検証・大阪ビル放火 どう命を守るか」
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日本応用心理学会(2021)優秀大会発表賞
日本応用心理学会第87回大会(2021.8.28-29)において、当方発表2題(メンタルヘルスケアの社会実装 / カスタマーハラスメント調査研究)が優秀大会発表賞を受賞いたしましたので、ご報告いたします。 <第4部門 健…
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【カスハラ研究】SAS Discovery Summit JAPAN「接客担当者のカスタマーハラスメントと心身への影響」
SAS Jmp JAPANが主催するDiscovery Summit Japan 2021(12/16~17)において「接客対応者のカスタマーハラスメントと心身への影響」を発表いたしました。Discovery Summi…
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【共催】日本応用心理学会公開シンポジウム2021
カスタマーハラスメント(以下カスハラ)をテーマとした日本応用心理学会・公開シンポジウム2021が12月11日(土)に開催されました。 当研究所代表理事・島田恭子、桐生正幸先生をはじめ、日本カスタマーハラスメント対応協会顧…