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【シンポジウム共催】「カスタマーハラスメントー心理学的アプローチの可能性を探るー」
日本応用心理学会 公開シンポジウム2021 テーマ:カスタマーハラスメントー心理学的アプローチの可能性を探るー 今、日本において、カスタマーハラスメントが大きな社会問題となっている。消費者が、店員や担当窓口に対し過度な…
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【カスハラ研究】テレビ朝日「スーパーJチャンネル」に桐生教授が出演しました
テレビ朝日「スーパーJチャンネル」」(11月11日放送)のカスタマーハラスメント特集に、当協会理事で犯罪心理学者・桐生教授が出演しました。 スーパーJチャンネル(11/11放送内容)・店内でまさか…激化「カスハラ」
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【対談記事】株式会社ベターオプションズ宮中様と対談しました
株式会社ベターオプションズ(https://better-options.jp/)サイトにおいて、代表取締役・宮中大介様と当協会代表の対談記事が掲載されております。なお、株式会社ベターオプションズ様は、行動科学とデータサ…
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【最新情報】過労死等防止対策大綱において、カスハラに関する記載が追加されました
2021年7月31日に「過労死等の防止のための対策に関する大綱」が一部見直し(閣議決定)されました。今回の変更で、大綱にカスタマーハラスメントに関する記載が追加されました。これにより、職場において「カスタマーハラスメント…